کامپیوتر و اینترنت

برای رفع مشکل گوگل پلی از این راهکارها استفاده کنید

گاهی اوقات شما نمی توانید برنامه ها، بازی ها، موسیقی یا سایر محتواها را از گوگل پلی بارگیری یا نصب کنید. همه ما این مشکل را در مقطعی تجربه کرده ایم. چه این که یک پیام خطا هنگام بارگیری برنامه ها باشد، یا گوگل پلی به سادگی باز نشود، ما راه حل ها را داریم. با مطالعه این مقاله شما با روش های رفع مشکل گوگل پلی آشنا خواهید شد.

راه حل های رفع مشکل گوگل پلی

حل و رفع مشکل گوگل پلی

 ۱- اتصال  اینترنت خود را چک کنید

اولین راه حل جهت رفع مشکل گوگل پلی این است که اتصال اینترنت را چک کنید. مهم است که هنگام بارگیری اطلاعات Google PlayStore به یک اتصال قوی و پایدار متصل باشید. اگر از داده های تلفن همراه خود استفاده می کنید، اطمینان حاصل کنید که داده های تلفن همراه را از طریق تنظیمات سریع یا تنظیمات اتصال خود فعال کرده اید. اگر از طریق شبکه Wi-Fi متصل شده اید و Wifi را با علامت تعجب در نوار وضعیت خود مشاهده می کنید، نشان می دهد که نمی توانید به اینترنت دسترسی پیدا کنید.

اتصال اینترنت

۲- تنظیمات ساعت و تاریخ را چک کنید.

بررسی تنظیمات ساعت و تاریخ نیز یکی از روش های رفع مشکل گوگل پلی است. مراحل زیر را اجرا کنید.

۱- به قسمت تنظیمات رفته سپس General Management و بعد Date and Time را انتخاب کنید.

خدمات گوگل

۲- اطمینان حاصل کنید که تاریخ و زمان خودکار روشن شده است (به سمت راست و آبی جابجا شده است).

رفع و حل مشکل گوگل پلی

۳-راه اندازی مجدد دستگاه یا ریست کردن

۱. دکمه روشن / خاموش را فشار داده و نگه دارید تا منو ظاهر شود
۲. روی دکمه Restart ضربه بزنید و صبر کنید تا دستگاه خاموش و روشن شود.

۴-پاک کردن داده های Play Store

با اجرای مراحل زیر می توانید مشکل گوگل پلی را رفع کنید.

۱- به قسمت تنظیمات(Settings ) بروید و گزینه Apps را انتخاب کنید. در سیستم عامل های قدیمی این گزینه را در تنظیمات مدیریت برنامه مشاهده خواهید کرد.

رفع مشکل دانلود گوگل پلی

۲- سپس به پایین صفحه حرکت کنید و Google Play Store را انتخاب کنید.

گوگل پلی استور

۳- گزینه Storage یا ذخیره سازی را انتخاب کنید.

۴- گزینه Clear Data را انتخاب کرده و بر روی Delete ضربه بزنید تا عملیات حذف صورت گیرد.

سرویس گوگل پلی

۵-ریست کردن

۱- به قسمت Settings بروید و گزینه Apps را انتخاب کنید.

۲- گوشه سمت راست بر روی علامت سه نقطه بزنید و گزینه Show system apps را انتخاب کنید.

۳- به پایین صفحه رفته و Download Manager را انتخاب کنید. بررسی کنید که برنامه فعال باشد (می خواهیم گزینه ای به عنوان غیرفعال نشان داده شود).

۴-برای خاموش کردن این برنامه، Force Stop را انتخاب کنید. این کار هیچگونه اطلاعاتی در دستگاه را تحت تأثیر قرار نمی دهد. بخش تأیید را برای تأیید انتخاب کنید.

بررسی و رفع مشکل گوگل پلی

 ۶-فضای ذخیره سازی موجود را بررسی کنید.

۱- در قسمت تنظیمات Device Maintenance را انتخاب کنید. در سیستم عاملهای قدیمی گزینه مشابهی را در یک برنامه جداگانه با نام Smart Manager پیدا خواهید کرد که می توانید تنظیمات ذخیره سازی را بررسی کنید.

تنظیم تاریخ گوگل پلی

۲- گزینه Storage را در پایین صفحه انتخاب کنید. فضای ذخیره سازی موجود را بررسی کنید. اگر دستگاه شما کمتر از ۱ گیگابایت فضای ذخیره سازی دارد، باید کمی فضا را آزاد کنید.

۷-پاک سازی حافظه کش(cache)

از روش های دیگر جهت رفع مشکل گوگل پلی حذف و پاکسازی حافظه کش است. در ادامه مراحل زیر را دنبال کنید.

۱-وارد بخش تنظیمات شوید. سپس به بخش Applications یا Apps Manager بروید.

۲- در تب All لیست تمام اپلیکیشن های نصب شده بر روی دستگاه نشان داده می شود.

۳- در لیست مذکور  Google Play Store را انتخاب کنید.

۴- گزینه Clear Cache را انتخاب کنید تا حافظه کش گوگل پلی استور دستگاه پاکسازی شود. در اندروید ۵ به بعد گزینه Clear Cache در قسمت storage قرار دارد.

 

۸-حساب گوگل( Google Account) را حذف کرده و دوباره اضافه کنید.

مورد بعدی جهت رفع مشکل گوگل پلی گزینه Google Account  می باشد. مراحل زیر را اجرا کنید.

۱- Cloud and Accounts را در تنظیمات انتخاب کنید.

۲- مرحله بعد Accounts را انتخاب کنید.

۳- سپس حساب گوگل خود یا Google Account را انتخاب کنید.

۴- Remove Account را انتخاب کنید. بسته به سیستم عامل، این گزینه ممکن است زیر علامت ۳ نقطه در سمت راست بالای صفحه باشد.

موافقت با شرایط گوگل

۵- برای تأیید Remove Account را انتخاب کنید. هرگونه اطلاعاتی که در این فرآیند حذف می شود ، پس از اضافه شدن حساب به دستگاه ، روی دستگاه بارگیری می شود.

۶- Add Account را انتخاب کنید.

۷- گوگل(Google) را انتخاب کنید.

۸- حساب گوگل خود(ایمیل یا جیمیل) را وارد کنید. سپس Next را بزنید بعد رمز را وارد کنید دوباره Next  و در آخر گزینه I Agree را برای برای موافقت با شرایط و ضوابط Google انتخاب کنید.

۹- همه برنامه های مرتبط را فعال کنید.

 در این مورد برای رفع مشکل گوگل پلی اطمینان حاصل کنید که برنامه های در حال بارگیری یا به روز رسانی ندارید، زیرا ممکن است روند بارگیری در دستگاه شما را به تأخیر اندازد.

۱-به قسمت تنظیمات بروید و گزینه Apps را انتخاب کنید.

۲- گوشه سمت راست بر روی علامت سه نقطه بزنید و گزینه Show system apps را انتخاب کنید.

۳- قسمت کشویی All apps را باز کنید و گزینه Disabled را انتخاب کنید تا برنامه های غیرفعال را نشان دهد.

۴-اطمینان حاصل کنید که هیچ برنامه مربوط به Google Play Services یا Download Manager در لیست برنامه های Disabled وجود ندارد.

۵- برنامه های مربوط به فروشگاه Google Play را انتخاب کنید و برای خاموش کردن محدودیت، گزینه Enable را انتخاب کنید.

رفع مشکل فروشگاه گوگل پلی

۹- کارت SD خود را بررسی کنید.

در صورت عدم تنظیم صحیح، کارتهای SD می توانند مشکلاتی را ایجاد کنند. اگر دستگاه شما دارای کارت SD است، سعی کنید کارت SD خود را خارج کرده، سپس دوباره آن را وارد کنید.

۱۰- به روزرسانی های دستگاه خود را بررسی کنید.

 بروزرسانی نیز یکی از راه های رفع مشکل گوگل پلی می باشد. در یک سیستم عامل اندروید به روز شده برنامه هایی مانند Google Play می توانند به درستی کار کنند. بسته به نوع دستگاه شما نحوه  به روزرسانی ها ممکن است متفاوت باشد.

امیدواریم با راه حل های ارائه شده در رفع مشکل گوگل پلی به شما کمک کرده باشیم.

منبع : آرگا

برچسب :

نوشته های مشابه

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

بستن